近日，为不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，积极提升消费者金融决策力和风险防范意识，助力维护金融安全和消费者合法权益，平安养老险广西分公司成立专项工作小组，紧密围绕2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动内容制定工作方案，开展线上线下多渠道的系列宣传活动。

加强线上宣传力度 让保险更有温度

公司依托自有微信公众号定期推送金融知识文章，涵盖基础金融知识、以案说险、投诉维权等内容，并号召广大员工积极转发至朋友圈，覆盖更多人群。通过生动案例，普及保险保障知识，引导金融消费者正确使用金融服务，维护自身权益，树立理性消费观念，更加安全、便捷地享有保险服务。

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开展全方位布置宣传 增强金融知识获得感

结合“您的权益，我们守护”的主题，平安养老险广西分公司全方位、多渠道、多层次开展消费者权益保护教育宣传，组织全省柜面网点悬挂横幅、张贴海报、摆放易拉宝及折页等，主动深入普及金融知识，切实保护消费者合法权益，增进引导消费者树立理性投资观念，防范不法分子损害消费者合法权益。

开展线下教育宣传 倡导理性消费观念 

平安养老险广西分公司及各地市中支机构开展“保险五进入”活动，深入企业、深入社区、公园、街道等，通过在社区街道设立固定展台、进企业开展宣讲会等不同形式，多渠道开展教育宣传活动，向广大市民、企业员工、新市民等派发宣传单页，宣传金融知识。

3月15日，平安养老险广西分公司在广西保险行业协会的指导下，积极参加“提振消费信心”主题宣传活动。同时创新活动形式，通过即兴互动式小采访、小问答的趣味形式，加深市民对金融知识的理解，倡导理性消费观念。

活动现场。平安养老险广西分公司 供图

总经理接待日活动用心服务广大消费者      

为进一步提升客户服务举措，积极维护消费者合法权益，平安养老险广西分公司将在全区范围内开展“总经理接待周”活动，切实倾听客户诉求，加强与客户间交流，用心服务每一位客户。

用心呵护重点人群 提升金融服务获得感

平安养老险广西分公司通过开展一系列保险知识进社区、进校园活动，科普金融基础知识，加强老年人、在校学生等人群对金融知识的了解，倡导理性消费。  

3月15日，平安养老险广西分公司消费者权益保护宣传小分队前往工行南宁分行驻点开展保险知识进企业宣传活动，聚焦老年人等特殊群体，积极为企业退休职工普及数字化金融保险知识，努力筑造诚信消费环境，提振金融消费信心。

（平安养老险广西分公司供稿）

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